[리뷰타임즈] 컬쳐랜드상품권 전환 오류 스마일캐시 충전 환불신청방법 및 반환 입금시간(G9,G마켓,옥션사용자 필독)

 G9,G마켓,옥션 사용하는분들 필!독

컬쳐랜드상품권 스마일캐시 충전 전환오류

환불받는 방법 및 환불반환 입금시간

컬쳐랜드 상품권 스마일캐시 충전 전환 오류로

공중에 뜨게 된 컬쳐랜드상품권 전환금액!

ㅎㅏ....왜 이런 날 있쟈나?

지하철을 만원이라서 안 탔는데

내 뒷 사람은 타고갔을 때?

내려가는 엘레베이터 기다리는데

아래서 다 꽉차서 윗층까지 안올랑오고

자동으로 내려갈때?

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*오늘은 그런날인가?

이 날 따라 밤늦게 앱으로 쇼핑즐기다가

G마켓 결제수단 컬쳐랜드상품권으로 스마일캐시

전환하려고 컬쳐랜드상품권 사서 컬쳐랜드앱에서

충전까지하고 G마켓에서 스마일캐시전환만 하면

딱 끝나는 순간인데, 왓-더-ㄹ...

스마일캐시 전환 버튼 누르는 순간

일시적인 오류로 스마일캐시 전환오류 창이 뜨길래

아 전환이 안됐구나 싶었는데 왠걸?

컬쳐랜드상품권은 전환으로 됐고

스마일캐시 포인트는 그대로 충전된게 없고?

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컬쳐랜드앱에서는 충전한 금액만큼 금액(-)

마이나스 이미됐는데, 스마일캐시 잔액 0일때

멘붕.... 밤12시 넘었는데?

일단 증거를 수집

이메일로 오는 컬쳐캐쉬사용안내 메일 캡쳐

컬쳐랜드 모바일앱으로 사용내역 캡쳐

G마켓 스마일캐시 충전/사용내역 캡쳐

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찾아보니 컬쳐랜드 고객센터에서는

해결할 수있는게없고, 전환한 인터넷쇼핑몰에

문의하라는 글을 보고!

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다음날 아침 G마켓 고객센터에 전화해서

G마켓 고객센터 1566-5701 - 주문/결제 파트

바로 답변을 받을 수 없었지만

오후 6시내 답변준다는

내용 전달받고 대기 ㅠ ㅠ

금액은 작지만 이 액수가 아니라

더 큰 액수라고 생각하면 아찔아찔 멘붕올듯

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지난주 (금)

-오전 9시 10분쯤 최초로 고객센터 문의

-고객센터 답변: 접수하고 해당부서 확인 후

오후 6시내 등록한 휴대폰으로 연락준다고함

-오후5시 45분까지 연락이없어서 재연결

-해당부서 확인안되어 수일걸릴 수 있다함

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이번주 (월)

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-오전 10시 44분 컬쳐캐쉬 전환취소되었고

제휴포인트 복구내역확인하라는 문자받음

-즉시 확인했으나 복구 안되어있음을 확인

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-오후 1:30분 G마켓고객센터 재연결

-복구안되어있다고하니 재확인해준다함

-오후 2:09분 컬쳐랜드 포인트충전취소 알림

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스마일캐시 전환오류 환불 총정리

*G마켓/G9/옥션 사용하는분들에겐

익숙한 스마일캐시 충전

저도 이번에 처음으로 충전오류로 환불을

받아봤는데'-' 환불요청은 컬쳐랜드가 아니라

전환한 쇼핑사이트(g마켓/g9/옥션) 고객센터

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환불까지 소요시간 영업일 2일(접수일포함)

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반환알림 받고 환불됐구나로 끝나지말고

꼭 컬쳐랜드앱에서 반환내역 확인할 것

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